よくある質問

質問

• 質問１記事はどうやって見るのですか？
• 質問２有料記事はどうやって見るのですか？
• 質問３「両」と「俵」の違いは何ですか？
• 質問４セキュリティ体制が心配です・・・
• 質問５文字サイズを変更したいのですが・・・
• 質問６二階堂放送協会（NHK）などの音声コンテンツが再生されません。
• 質問７動画コンテンツの再生ができません。
• 質問８銀行振込でユーザIDが入力できませんでした。
• 質問９銀行振込をしましたがポイントが追加されていません。
• 質問１０クレジットカードの利用明細書にはどのように記載されますか？
• 質問１１パスワードを忘れました。
• 質問１２登録してあるメールアドレスは、どのように変更しますか？
• 質問１３記事を購入したのですが、記事のアイコンが「購入」になっていません。
• 質問１４記事が消えているのですが。

回答

• 質問１記事はどうやって見るのですか？

  記事を見るにはユーザー登録が必要です。サイト上部にある「新規登録」をクリックして、「ユーザー登録ページ」を開きます。ユーザー登録ページでメールアドレス等の必要な情報を入力して、ユーザー登録を行います。ユーザー登録が完了すると、無料記事の閲覧が可能になります。
  
  ※ 不正なメールアドレスでユーザ登録をなさいますと、ユーザー情報の即時削除の対象となりますので、正しいメールアドレスをご登録ください。

• 質問２有料記事はどうやって見るのですか？

  「ポイント購入ページ」にて、「両」という、J-CIA独自のポイントを御購入ください。ご購入には現金、クレジットカードがご利用いただけます。
  
  現金振込みで「両」をお買い上げの方は、サービスポイント「俵」を購入分「両」の一律１０％分サービス！ （1,000両分御購入の場合100俵を付与）クレジットカードで御購入の場合は、300両分御購入の場合で3俵、500両分御購入で15俵、 1,000両分御購入で50俵、5,000両分御購入で350俵、10,000両分御購入で1,000俵が サービスポイントとなります。現金振込みの場合は通常２〜３日中、クレジットカードは即時にポイントがご購入いただけます。
  
  ポイント御購入後、有料記事に表示されている「両」あるいは「俵」をクリックすると記事をご購入・閲覧することが出来ます。

• 質問３「両」と「俵」の違いは何ですか？

  「両」はお買い上げいただいた純粋なポイント、「俵」は、サービスポイントとなります。有料記事の場合、表示されている「両」あるいは「俵」どちらを使用しても記事の閲覧が可能です。

• 質問４セキュリティ体制が心配です・・・

  クレジットカード認証には暗号化通信、サイトセキュリティ認証を施してございます。セキュリティは万全で、J-CIAでは個人の特定はできません。

• 質問５文字サイズを変更したいのですが・・・

  ご利用のプラウザにより文字サイズの変更や画面の拡大をすることで、文字が大きくなります。
  
  

  IEの場合	「表示」→「文字のサイズ」→「大」または「最大」
  Firefoxの場合	「表示」→「ズーム」→「拡大」

• 質問６二階堂放送協会（NHK）などの音声コンテンツが再生されません。

  音声ファイルの再生には、Adobe Flash Playerが必要です。ソフトウェアは、下記のURLからダウンロードが可能です。
  
  http://get.adobe.com/jp/flashplayer/
  
  また、Internet Exploreをご利用の場合、「ActiveX フィルター」「ActiveXコントロールとプラグイン」の設定などをご確認ください。

• 質問７動画コンテンツの再生ができません。

  動画コンテンツの再生ができない場合には、下記の項目をご確認ください。
  
  Microsoft Windows搭載のパソコンをご利用の場合、スタートメニューから「すべてのプログラム（またはプログラム）」を選び、メニューリストから「Windows Media Player」を立ち上げます。プログラムが立ち上がりましたら、画面の右上の「▼」のマークをクリックするとメニューが表示されますので、その中から「ツール」＞「オプション」と選択します。（メニューバーが表示されている場合には、画面上のメニューから「ツール」＞「オプション」と選択します）
  
  オプション画面が表示されましたら「ファイルの種類」タブを選択します。ファイルの種類リストの「MP3オーディオファイル（mp3）」という項目にチェックが入っているかを確認します。チェックが入っていない場合、チェックをして「ＯＫ」をクリックします。
  
  再度サイトへログインし、ご購入いただいた記事を表示すると、プレイヤーの表示されるようになり、視聴いただく事が可能となります。
  
  上記を行ってもうまく聞けない方は、Windows　Media Playerを再インストールすると聞けるようになる場合がございます。Windows Media Playerは下記のURLからダウンロードが可能です。
  
  http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/download/
  
  なお、マッキントッシュを御使用の方は、ブラウザの方でmp3のファイルをQuickTimeプラグインで聞くよう設定していただければ聞くことが可能です。

• 質問８銀行振込でユーザIDが入力できませんでした。

  ご利用の金融機関のATMによってはユーザIDの入力ができない場合があります。その際には、お振込後に振込名義とユーザIDを事務局までお知らせください。

• 質問９銀行振込をしましたがポイントが追加されていません。

  お振込をされてもポイントが追加されてないときには、個人のお名前でお振込を行われていないかお確かめください。個人のお名前でお振込をされた場合、どのユーザ様からのお振込か特定することができないため、ポイントを追加することができません。
  
  個人のお名前でお振込をされた際には、振込者名義、ユーザIDおよびお振込金額を事務局までご連絡ください。

• 質問１０クレジットカードの利用明細書にはどのように記載されますか？

  クレジットカードの利用明細には、「A-mode Service（エーモード サービス）」と記載され請求されます。

• 質問１１パスワードを忘れました。

  ログインページにある「ユーザID・パスワードを忘れた方は こちら をご覧ください。」のリンクをクリックして、ユーザ情報として登録されているメールアドレスを入力してください。入力したメールアドレス宛にパスワードが通知されます。

• 質問１２登録してあるメールアドレスは、どのように変更しますか？

  登録してあるメールアドレスの変更を行うには、サイト上部にある「登録情報」から変更を行ってください。「登録情報」は、サイトにログインしているときのみ表示されます。
  
  新しいメールアドレスを登録が完了したら、メールが正常に届くかどうか、「メールアドレスの確認」を行ってください。

• 質問１３記事を購入したのですが、記事のアイコンが「購入」になっていません。

  ログインしている状態かどうかご確認ください。ログインしている状態では、サイト右上に「こんにちは、（ユーザID）さん」と表示されます。

• 質問１４記事が消えているのですが。

  他の大手新聞サイトでも記事が消えていることがあります。ヤフーニュースでも何でもそうです。これは言論の自由における編集権というものになります。当サイトでは、ポイント購入ページにある利用規約に
  　
  「（コンテンツの保存期間） 第28条 利用者は、有料で入手したコンテンツは、何度でも当サイト内で閲覧することが出来る。ただし、当サイトがその個別コンテンツを削除したばあいは、この限りでない。」
  　
  とあります。ですので、何らかの理由（ほとんど二階堂の気分など）で記事は消えることがあります。